Ihr zentraler Service für sichere, aktuelle und zuverlässig verwaltete Systeme.
Ein reibungslos laufender Arbeitsplatz oder Server entsteht nicht zufällig: Er braucht kontinuierliche Pflege, zuverlässige Updates und eine Verwaltung, die Probleme erkennt, bevor sie entstehen.
Mit unserem Managed Desktop & Server Service übernehmen wir genau diese Verantwortung für Sie.
Ihre Systeme bleiben jederzeit aktuell, werden überwacht und zentral verwaltet – ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
Wir kümmern uns zentral um alles, was für einen störungsfreien Betrieb notwendig ist. Dazu gehören automatisierte Update-Prozesse, kontrollierte Softwarebereitstellung, kontinuierliche Zustandsprüfungen und sichere Fernunterstützung.
Das Ergebnis: Weniger Ausfälle, mehr Sicherheit, klarere Strukturen.
Warum Managed Desktop & Server für Unternehmen unverzichtbar ist
Moderne IT-Arbeitsplätze verändern sich ständig: neue Software, sicherheitsrelevante Updates, wachsende Anforderungen an Transparenz und Compliance. Unser Service stellt sicher, dass alle Geräte nach einheitlichen Standards betrieben werden – zuverlässig, nachvollziehbar und immer aktuell.
Gerade Unternehmen, die Modern Workplace Management ernst nehmen, profitieren von einer stabilen, zentral gesteuerten Betreuung ihrer Endgeräte.
Sie profitieren von:
- Einheitlicher Systempflege über alle Geräte hinweg
- Höherer Sicherheit dank regelmäßiger, geprüfter Updates
- Stabilen Systemen, die zuverlässig funktionieren
- Entlastung Ihrer IT, weil Routineaufgaben automatisiert werden
- Schneller Fernunterstützung, wenn Anwender Hilfe benötigen
- Transparenten Inventardaten für alle Systeme
- Revisionssicheres Audit Log, das jederzeit einsehbar ist
Ein zuverlässiger IT-Betrieb beginnt bei der Grundlage: Ihren Endgeräten und Servern
Jedes Gerät, das täglich im Einsatz ist, sammelt Software, Updates, Log-Einträge, Ereignisse und Konfigurationsänderungen. All das beeinflusst Stabilität und Sicherheit. Unser Service sorgt dafür, dass alles, was im Hintergrund passieren muss, auch zuverlässig passiert:
- Updates werden geprüft und kontrolliert ausgerollt.
- Software wird einheitlich installiert oder entfernt.
- Inventardaten bleiben immer korrekt und vollständig.
- Auffälligkeiten werden erkannt und gemeldet.
- Fernzugriffe erfolgen sicher, klar geregelt und vollständig dokumentiert.
Für Sie bedeutet das vor allem eines:
Ein ruhiger und zuverlässiger IT-Betrieb!
Wie der Managed Desktop & Server Service arbeitet
Zentrales Management – automatisiert und sicher
Ein Management-Agent auf jedem Gerät übernimmt die sichere Kommunikation mit unserer Plattform. Darüber steuern wir Inventarisierungen, Softwareinstallationen, Update-Prozesse und Fernzugriffe. Dies ermöglicht:
- verschlüsselte Kommunikation
- automatische Inventarisierung von Hard- und Software
- gesteuerte Softwareinstallation und Updates
- sichere Fernwartungszugriffe
- lückenlose Protokollierung
Der Betrieb erfolgt ausschließlich in unserem deutschen, ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum.
Regelmäßige Überwachung aller Systeme
Unsere Plattform registriert automatisch relevante Ereignisse:
fehlerhafte Dienste, Leistungsengpässe, Warnungen aus dem System und Hinweise auf drohende Störungen. Dadurch können viele Probleme frühzeitig erkannt und vermieden werden.
Wir überwachen automatisch:
- Dienste & Systemzustände
- Leistungsdaten (CPU, RAM, Festplatten)
- Windows Event-Logs
- Netzwerkdienste (z. B. HTTPS, Ping, SMTP)
- Exchange Health Checks
- Hardwarekomponenten wie DRAC, ILO oder IPMI
- BSI-Baseline-Sicherheitsprüfungen
Auffälligkeiten melden wir per E-Mail oder an unser NOC.
Kontrollierte Software- und Updateverteilung
Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme zeitnah und sicher aktualisiert werden. Updates verteilen wir in kontrollierten Gruppen, um Risiken zu minimieren. Zusätzlich unterstützen wir softwareseitige Installationen und Entfernen von Anwendungen – zentral und einheitlich.
Wir verteilen:
- Windows Sicherheits- und Qualitätsupdates
- Office-, Exchange- und SQL-Updates
- ausgewählte Drittanbieter-Software
- individuelle Softwarepakete (Installieren/Deinstallieren)
Die Verteilung erfolgt in definierten Zeitfenstern.
Optional verarbeiten wir sicherheitskritische Zero-Day-Updates beschleunigt.
Damit deckt der Service alle wichtigen Bereiche des Patch Managements ab.
Sichere Fernunterstützung
Benötigen Anwender Hilfe, greifen unsere Techniker sicher und vollständig dokumentiert auf das Gerät zu. Änderungen, Wartungen und notwendige Eingriffe erfolgen schnell, präzise und nachvollziehbar – ohne Vor-Ort-Termin und mit minimalen Unterbrechungen für die Anwender.
Diese zentral gesteuerte Remote-Unterstützung ergänzt unseren Managed Workplace Ansatz und sorgt für schnelle Hilfe im Tagesgeschäft.
Monatliches Reporting
Sie erhalten regelmäßig Berichte über den Zustand Ihrer Systeme, Update-Stände und Inventardaten – übersichtlich, verständlich und revisionssicher als transparente Grundlage für Audits, Compliance-Anforderungen und interne Entscheidungen.
Warum SYMPLASSON?
Weil wir nicht nur verwalten –
sondern Ihren IT-Betrieb nachhaltig entlasten.
- Deutsches, ISO-27001-zertifiziertes Rechenzentrum
- Jahrzehntelange Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen
- Vollständig automatisierte, moderne Managementplattform
- Höchste Transparenz durch manipulationssichere Protokolle
- Qualifizierte Techniker mit festen Reaktionszeiten
- Bewährter Managed Service für Unternehmen jeder Größe
- Seriöser, verlässlicher Ansatz statt Marketingversprechen
Unser Service arbeitet im Hintergrund,
unsere Techniker greifen ein, wenn nötig,
und unsere Plattform dokumentiert alles, was für Sie wichtig ist.
Damit erhalten Sie nicht nur klassisches Desktop- oder Server-Management, sondern ein ganzheitliches IT Arbeitsplatz Management für eine langfristig stabile Arbeitsumgebung.
Ihr Vorteil: Ein IT-Umfeld, das ruhig, planbar und sicher läuft.
Sind Sie bereit für einen reibungslosen IT-Betrieb?
Wir beraten Sie gern persönlich und zeigen Ihnen, wie Managed Desktop & Server Ihr Unternehmen entlastet.
Gerne prüfen wir gemeinsam, welche Ihrer Systeme sich kurzfristig in den Service überführen lassen. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.
Wir machen IT sympathisch!
Kontaktieren Sie unsUnsere Managed Services im Überblick
Warum SYMPLASSON für Sie die richtige Wahl ist:
"SYMPLASSON verfügt als Partner der ersten Stunde über einen wertvollen Erfahrungsschatz, umfassendes Wissen im Bereich der E-Mail-Sicherheit und tiefe Produktkenntnisse. In Projekten mit komplexen individuellen Anforderungen ist SYMPLASSON zu Hause und liefert uns immer wieder Erkenntnisse aus der Praxis, die uns bei der Weiterentwicklung und Qualitätssicherung sehr helfen. Die langfristige Kundenzufriedenheit mit SYMPLASSON ist beispielhaft. Wir möchten SYMPLASSON als starken Partner daher nicht missen!"
Hornetsecurity GmbH
"Bereits seit 2007 unterstützt SYMPLASSON das BG Klinikum Hamburg in der Bewältigung der täglichen IT-Aufgaben. Ob im Bereich IT-Sicherheit, Firewall, Netzwerk, Softwareverteilung, Hardwarebeschaffung oder Erarbeitung zukunftsorientierter Lösungen. Stets werden die Ziele erreicht und wir fühlen uns hervorragend, kompetent beraten und unterstützt. Mit Device Control von Endpoint Protector, der Konzeption, Umsetzung und Betreuung durch SYMPLASSON sind wir vollauf zufrieden. Wir haben die Kontrolle über alle Geräte und Schnittstellen und können das Ein- und Ausschleusen von Daten sehr granular regulieren."
BG Klinikum Hamburg gGmbH
"Wir arbeiten seit 2019 mit SYMPLASSON zusammen und sind sehr zufrieden. Egal welchen Bereich es betrifft, die laufende IT-Betreuung, technische Herausforderungen, die Kaufberatung für Hard- und Software oder die Lizenzberatung – alles klappt, unsere Ziele stehen im Mittelpunkt und wir fühlen und rundum perfekt betreut!"
Management Angels
"Die SYMPLASSON Informationstechnik GmbH ist ein langjähriger und loyaler Partner und überzeugt vor allem durch Expertise sowie Professionalität."
WatchGuard Technologies GmbH
„Die zuverlässige und kompetente IT-Unterstützung durch SYMPLASSON ist eine wichtige Entlastung für unseren Arbeitsalltag und wir sind sehr dankbar für die langjährig gute Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf eine weiterhin so erfreuliche und erfolgreiche Partnerschaft!“
RÖMER Garten- und Landschaftsbau GmbH
"Die SYMPLASSON Informationstechnik GmbH ist ein langjähriger und loyaler Partner und überzeugt vor allem durch Expertise sowie Professionalität."
Hitachi Vantara