IT-Systembetreuung & Administration

Als Spezialist für IT-Systembetreuung kümmern wir uns um den laufenden, sicheren Betrieb Ihrer IT-Systeme. Wir betreuen Server, Speichersysteme, Backupsysteme, Arbeitsplätze, Laptops, Mobilgeräte, Netzwerk-Infrastruktur, WLANs, Firewalls - alles, was Ihr IT-System ausmacht.

Gute Planung zahlt sich aus


Ein altes Haus und ein IT-System haben viel gemeinsam. Zu Anfang ist das Haus aus einem Guss - schön und übersichtlich. Jahre später stellt der Bauherr fest: Es gibt zu wenig Steckdosen. Die Energiekosten steigen und die Erwartungen an den Komfort sowieso. Er fängt an auszubessern.
Mit IT-Systemen ist es so ähnlich. Nach ein paar Jahren wird angebaut und aufgesetzt. "Das guckt sich weg", sagen Handwerker zu den unschönen Stellen am Haus. Auch bei IT-Systemen kann man sich an Vieles gewöhnen - und übersieht mit der Zeit Flickwerk, Umwege und Lücken. Aber genau das kostet Zeit und Geld.

Bei SYMPLASSON betreuen wir viele große und kleine Systeme. Nach 25 Jahren können wir sagen: Die typischen Fehler und Stolperfallen sind uns wohl bekannt. Wir kennen die Abkürzungen.

IT-Betrieb / Administration

Wir sind Ihre externen Administratoren und übernehmen die Verantwortung für den IT-Betrieb in Ihrem Hause. Oder ergänzen die Kapazitäten Ihres Hauses dauerhaft oder von Zeit zu Zeit nach Bedarf. Sie haben einen persönlichen, benannten Hauptansprechpartner, den Sie auch direkt erreichen.

Im Hintergrund arbeitet unser Rechenzentrums-Team und unterstützt die technischen Berater vor Ort mit zentralisierter Systemüberwachung und regelmäßigen Wartungsaufgaben.

Wir halten Ihre Software auf aktuellem Stand und konfigurieren und administrieren Betriebssysteme, gängige Anwendungssoftware und Applikationsserver wie Mail-, Datenbank- und Archivsysteme. Vom kleinen System bis hin zu komplexen Serverlandschaften gewährleisten wir Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit und sorgen für die erforderliche Optimierung und Weiterentwicklung.

Dabei greifen Sie stets auf den jüngsten Stand des Wissens zurück. Als Spezialisten-Team mit vielen Kunden und Projekten in vielen Branchen können wir einen Überblick über die technische Entwicklung behalten - und Ihnen das weitergeben, was für Sie zählt.

Leistungen für kleine, mittlere und größere Unternehmen durch kundenspezifische Teams

Wir stellen unsere Teams kundenspezifisch zusammen - je nach Ihren Anforderungen. Durch unsere flache Organisation ohne überflüssige Hierarchien sind wir nicht in der Lage, kleine Kunden wie "den Laden um die Ecke" zu bedienen, sondern auch mittleren und größeren Unternehmen effiziente Teams mit allen im Projekt benötigten Know-How-Schwerpunkten, Vier-Augen-Prinzip und Projektleitung zu bieten. Dabei erhalten alle die gleiche hohe Qualität: Lösungen für "Große", bezahlbar auch für kleine Unternehmen.

Wenn der Betriebsalltag keinen Raum für Innovation lässt

Oft sind es die Administratoren, die den ersten Kontakt zu uns aufnehmen. Um Probleme und Innovationsbedarf in ihren Systeme wissen sie nur zu gut - aber das Tagesgeschäft lässt oft keinen Raum für konzeptionelle Arbeit und Investitionsbedarfe sind manchmal intern nur schwer zu kommunizieren. Die richtige Lösung für das eigene System zu finden, kostet tatsächlich viel Zeit. Der Markt hält unzählige Angebote für jede Frage bereit, die zu prüfen und zu bewerten sind.

Wir von SYMPLASSON arbeiten Tag für Tag mit großen und kleinen Systemen in vielen Branchen. Wir kennen viele Hersteller und Produkte, und wir wissen, wie sich ihre Angebote in der Praxis bewähren. Oft ist es günstiger, dieses Wissen abzurufen, anstatt selbst das Rad neu zu erfinden.

Branchenunabhängigkeit garantiert den Blick über den Tellerrand

Als Plattform-Dienstleister sind wir branchenübergreifend tätig. Wir sind nicht auf bestimmte Geschäftsanwendungen ausgerichtet, sondern betrachten Ihr IT-Systemplattform ganzheitlich. So arbeiten wir für Handel, Produktion und Dienstleistung - von der Kanzlei bis zum Krankenhaus, vom Einzelhandel bis zur Raffinerie. Von diesen vielseitigen Erfahrungen profitieren Sie durch unsere pragmatischen, technisch fundierten und nachhaltigen Lösungen.

Für die langfristige Wartbarkeit, Stabilität, Sicherheit und wirtschaftlichen Betrieb ist es entscheidend, ein IT-System von Grund und fundiert und in einer technischen Gesamtperspektive zu betreiben und weiter zu entwickeln, und nicht nur aus dem Blickwinkel einer einzigen Geschäftsanwendung. Es ist daher sinnvoll, die technische Betreuung der IT-Plattform von der inhaltlichen Betreuung der Geschäftsanwendungen zu trennen. So macht jeder, was er am besten kann - zu Ihrem Vorteil.

Projektbezogene Unterstützung

Sie planen eine größere Systemumstellung, Erweiterung oder Aktualisierung - und Ihrem internen IT-Team fehlen neben dem Tagesgeschäft die Ressourcen dafür?

Unsere Berater und Administratoren über nehmen gerne die technische Planung und Umsetzung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit Ihrer IT-Leitung. Oder wir ergänzen Ihr internes Team mit speziellem Wissen und Produktkenntnissen bei der Umsetzung. Die Ergebnisse übergeben wir dann zum Regelbetrieb an Ihr internes Team.
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