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Windows 10: Windows 10 für Support-Mitarbeiter
Kurs-ID:
W15
Seminar-Beschreibung:
Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
+++ Das Seminar Windows 10 - für Support-Mitarbeiter bieten wir auch als Windows 10 ONLINE-SEMINAR an, bei dem Sie Live mit dem Trainer per Videokonferenz interagieren. So können Sie aus dem Homeoffice oder vom Arbeitsplatz aus an dem Windows 10 Seminar für Support-Mitarbeiter teilnehmen! +++
Seminar-Dauer:
1 Tag
Voraussetzungen für diese Schulung:
Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
Zielgruppe:
Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Zielsetzung in diesem Kurs:
Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 auf Windows 10 unterstützen.
Schulungs- bzw Seminarinhalte:
- Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
- Anpassungen für Benutzer vornehmen
- Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
- Cortana, Continuum
- Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
- Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
- Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
- Leistungsverlauf, Edge Browser
- Enterprise Mode, Troubleshooting
In folgenden Orten finden Sie einen Kurs zum Thema Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter:
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