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Windows 10: Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Kurs-ID:

W15

Seminar-Beschreibung:

Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.

+++ Das Seminar Windows 10 - für Support-Mitarbeiter bieten wir auch als Windows 10 ONLINE-SEMINAR an, bei dem Sie Live mit dem Trainer per Videokonferenz interagieren. So können Sie aus dem Homeoffice oder vom Arbeitsplatz aus an dem Windows 10 Seminar für Support-Mitarbeiter teilnehmen! +++

Seminar-Dauer:

1 Tag

Voraussetzungen für diese Schulung:

Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.

Zielgruppe:

Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.

Zielsetzung in diesem Kurs:

Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 auf Windows 10 unterstützen.

Schulungs- bzw Seminarinhalte:

  • Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
  • Anpassungen für Benutzer vornehmen
  • Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
  • Cortana, Continuum
  • Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
  • Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
  • Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
  • Leistungsverlauf, Edge Browser
  • Enterprise Mode, Troubleshooting

Wenn dieser Kurs nicht das richtige Seminar für Sie ist, finden sie hier die Kurs-Übersicht zum Thema Windows 10.


In folgenden Orten finden Sie einen Kurs zum Thema Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter:
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