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Windows 10: MOC 10982 E - Supporting and Troubleshooting Windows 10

Kurs-Nummer:

W14

Kurs-Beschreibung:

Angesprochener Personenkreis: Supporter und Administratoren.
Kursziele: Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Windows 10 umfassend kennenzuleren.

Kurs-Dauer:

5 Tage

Voraussetzungen für diesen Kurs:

Netzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP) und Domain Name System (DNS), AD DS-Prinzipien, Verständnis der Public-Key-Infrastructure (PKI)-Komponenten, Windows-Server-2012-R2-Grundkenntnisse, Kenntnisse über MS-Windows-Clients, z.B. Besuch der Seminare MOC 20697-1: Installing and Configuring Windows 10 und MOC 20697-2: Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise Services.

Zielgruppe:

Angesprochener Personenkreis: Supporter und Administratoren.

Zielsetzung:

Kursziele: Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Windows 10 umfassend kennenzuleren.

Inhalte:

  • Implementierung einer Troubleshootingmethodik: EDST-Jobrolle / Schritte beim Troubleshooting / Troubleshootingtools
  • Troubleshooting des Computer-Startups: Startupwiederherstellungsumgebung / Startupeinstellungen / Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten / Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten
  • Troubleshooting von Hardware und Gerätetreibern
  • Troubleshooting von Remote-Computern: Remote Desktop / Remote Assistance / Windows PowerShell
  • Troubleshooting von Netzwerkkonnektivitätsproblemen: in kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken / der IPv4- und IPv6-Konnektivität / der Namensauflösung
  • Troubleshooting von Gruppenrichtlinien
  • Troubleshooting von Benutzereinstellungen
  • Troubleshooting der Remote-Konnektivität (VPN, DirectAccess)
  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen innerhalb einer Domäne (Dateiberechtigungen, Wiederherstellung von Dateien, die mit Encrypting File System (EFS) verschlüsselt sind, Druckerzugriffsprobleme)
  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen für Clients, die nicht Mitglied der Domäne sind (Geräteregistrierung, Work Folder, OneDrive)
  • Troubleshooting von Anwendungen: Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation / Desktopanwendungen / Verwaltung von Windows Store Apps / Zugriff auf Unternehmenswebanwendungen
  • Wartung von Windows 10 (Aktivierung, Performance, Updaten für Anwendungen)
  • Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows
  • Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen
  • Wiederherstellung von Daten und Betriebssystem

Wenn dieser Kurs nicht das richtige Seminar für Sie ist, finden sie hier die Kurs-Übersicht zum Thema Windows 10.


In folgenden Orten finden Sie einen Kurs zum Thema Windows 10 - MOC 10982 E - Supporting and Troubleshooting Windows 10:
Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt, Kassel, Kassel-Waldau, Kleinmachnow, Koblenz, Köln, Mannheim, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Regensburg, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Wien

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