Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin.
Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter.
Ziel:
Die Teilnehmer überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstell... en in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise, auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern.
Methode:
- Theorie-Input
- Übungen
- Erfahrungsaustausch
- Rollenspiele
- Aufbau von Argumentationsketten
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