Reaktive IT-Systembetreuung

Bei der reaktiven IT-Systembetreuung entscheiden Sie, wann Sie uns brauchen. Getreu dem Motto "Vier Augen sehen mehr als zwei" stehen wir Ihnen nicht nur im Notfall als Second Level Support zur Seite.

Dieser Betreuung liegt ein Rahmenvertrag zugrunde, in dem grundlegende Vereinbarungen festgehalten werden. 

Auch im Rahmen der reaktiven Betreuung profitieren Sie auf Wunsch von unserem umfassenden Leistungsspektrum. Dazu gehören u.a.:

• regelmäßige Administrationsaufgaben
• Prüfung des Systemstatus
• Prüfung der Datensicherung
• Einrichtungs- und Konfigurationshilfen
• Sofort-Hilfe im Notfall
• automatisiertes 24*7 Monitoring
• Desaster Recovery
• Security Management
• Patch Management
• Beratung und Konzeption, z.B. Virtualisierung
• u.v.a.m.